作为我们提供真正优质服务的承诺的一部分，我们尽一切努力确保尽可能快速有效地处理您的提款请求。

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提款处理时间

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处理提款通常需要 24 小时，但在某些情况下，可能需要长达 72 小时。对于银行转账方式，请在您的提款处理后 1-3 个工作日内将资金显示在您的银行账户中。

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如果您的提款金额每月超过 3,000 欧元（或等值的任何其他货币），我们需要就客户身份、付款方式、资金或财富来源和/或任何其他要求提供进一步的解释和/或证明文件我们认为合适的必要信息，以满足我们的法律义务和监管要求。在这种情况下，提款处理时间可能会延迟，具体取决于您提供的所需文件。

 

充提币闭环

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我们对存款和取款实行闭环政策。在可能的情况下，客户必须将资金提取到原始存款方式/账户。客户只能将资金提取到他们有先前存款记录的支付方式。

资金将自动返回到客户向其 GGPoker 账户提交原始存款时所使用的存款方式，最多为原始存款金额。超过原始存款金额的提款应在彻底审查后处理。

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提款费

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您的银行或支付处理商可能会收取费用来处理您的提款。提款费用将清楚地显示在提款请求页面中。如果我们终止在任何特定国家/地区提供我们的业务，将收取合理的处理费用。

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汇率和汇率波动

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我们会在提款请求时明确说明适用于您的提款金额的汇率。一旦您提出提款请求，我们将不承担任何责任，也不会补偿从请求点到交易完成时间的任何货币价值波动。

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预防诈骗

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所有提款都经过内部审计程序，以确保满足防止欺诈、反洗钱、打击资助恐怖主义和其他法律义务和监管要求。因此，处理提款通常需要 24 小时，但在某些情况下，可能需要长达 72 小时。

所有客户在我们创建帐户后都必须尽快验证其身份。我们有权要求就客户身份、支付方式、资金或财富来源和/或我们认为合适的任何其他必要信息提供进一步的解释和/或证明文件，以满足我们的法律义务和监管要求.

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在以下情况下，我们有权取消提款并退还账户中的资金：

• 客户尚未提供要求的文件；

• 客户身份证明文件已过期；

• 存在欺诈/欺骗/串通/洗钱问题；

• 客户至少尝试一次不参与游戏就退出；

• 客户在球员转会后试图退出；和      _cc781905-5cde-31 94-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5c f58d_           _cc781905-5cde-319 4-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• 要求提款的付款方式与存款方式不同

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球员转会

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出于安全原因，玩家被限制提取直接来自存款或其他转账的转账资金。只有在满足所有奖金政策要求后，才能提取奖金。

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奖金提款

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只有在满足所有奖金政策要求后，才能提取奖金。

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取消提款

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如果您取消提款请求，您将对您资金的任何后续使用承担全部责任。公司没有义务退还您取消的任何金额，这些金额随后被使用、丢失或转移。

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其他取款信息

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对于较大的提款，GGPoker 可能会将金额分成较小的提款以方便请求。但是，所产生的任何取款费用都不会因为这种细分而增加。具体而言，如果我们自行决定，所有超过 20,000 美元的奖金可以每个日历月最多 20,000 美元的限额分期提取。

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在某些情况下，如果需要验证账户才能完成您的请求，验证必须在 7 天内完成，否则您的提款将被撤销，资金将退还至您的资金中。

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如果您的信用卡/借记卡丢失、被盗或被取消，或者您的电子钱包状态发生变化，请立即通知我们，以便我们调查其状态并确认可能/可能不会收到付款。

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我们保留延迟和/或停止处理提款请求的权利，直到收到任何未完成的存款交易的最终批准。