У рамках нашого зобов’язання надавати справді найкращі послуги ми докладаємо всіх зусиль, щоб ваш запит на зняття коштів було оброблено якомога швидше та ефективніше.

​

Час обробки зняття коштів

​

Обробка зняття коштів зазвичай займає 24 години, але в деяких випадках може тривати до 72 годин. Для методів банківського переказу кошти з’являться на вашому банківському рахунку протягом 1–3 робочих днів після обробки зняття коштів.

​

Якщо сума, яку ви знімаєте, перевищує 3000 євро (або еквівалент у будь-якій іншій валюті) щомісяця, ми повинні запросити додаткові пояснення та/або підтверджуючі документи щодо ідентифікації клієнта, методу платежу, джерела коштів або багатства та/або будь-яких інших необхідну інформацію, яку ми вважаємо необхідною для виконання наших юридичних зобов’язань і нормативних вимог. У такому випадку час обробки зняття може бути відкладено залежно від надання вами необхідних документів.

 

Замкнутий цикл депозиту та зняття коштів

​

Ми дотримуємося політики замкнутого циклу щодо депозитів і зняття коштів. Якщо це можливо, клієнти повинні виводити кошти на початковий метод депозиту/рахунок. Клієнтам дозволено знімати кошти лише тими платіжними методами, за якими вони мають попередні депозити.

Кошти будуть автоматично повернені на спосіб депозиту, за допомогою якого клієнт вніс початковий(і) депозит(и) на свій рахунок GGPoker, до суми початкового депозиту. Зняття коштів, які перевищують початкову суму депозиту, обробляються після ретельної перевірки.

​

Комісія за зняття коштів

​

Ваш банк або система обробки платежів може стягувати комісію за обробку вашого зняття. Комісія за зняття коштів буде чітко вказана на сторінці запиту на зняття коштів. У випадку, якщо ми припиняємо пропозицію нашого бізнесу в будь-якій конкретній країні, виплати будуть залежати від розумної комісії за обробку.

​

Обмінні курси та волатильність обмінних курсів

​

Ми чітко вказуємо обмінний курс, застосований до вашої суми зняття на момент запиту на зняття. Після того як ви подасте запит на зняття коштів, ми не несемо відповідальності та не компенсуватимемо будь-які коливання вартості валюти від моменту запиту до моменту завершення транзакції.

​

Запобігання шахрайству

​

Усі зняття коштів проходять процес внутрішнього аудиту, щоб переконатися, що запобігання шахрайству, боротьба з відмиванням грошей, протидія фінансуванню тероризму та інші юридичні зобов’язання та нормативні вимоги виконуються. Як наслідок, обробка зняття коштів зазвичай займає 24 години, але в деяких випадках може тривати до 72 годин.

Усі клієнти повинні підтвердити свою особу відразу після створення облікового запису в нас. Ми маємо право вимагати додаткові пояснення та/або підтверджуючі документи щодо ідентифікації клієнта, способу оплати, джерела коштів або багатства та/або будь-яку іншу необхідну інформацію, яку ми вважаємо необхідною для виконання наших юридичних зобов’язань і нормативних вимог .

​

Ми маємо право скасувати зняття коштів і повернути кошти на рахунок, коли:

• Замовник ще не надав необхідні документи;

• Термін дії ідентифікаційних документів клієнта закінчився;

• Є проблеми щодо шахрайства/шахрайства/змови/відмивання грошей;

• Клієнт хоча б один раз намагається зняти рахунок, не беручи участі в грі;

• Клієнт намагається зняти рахунок після трансферу гравця; та       _cc781905-5cde-31 94-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5c f58d_           _cc781905-5cde-319 4-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc78190bad5cf58d_ _CC781905

• Спосіб платежу, на який надійшов запит на зняття, не збігається зі способом поповнення

​

Трансфери гравців

​

З міркувань безпеки гравцям заборонено знімати перераховані кошти, які походять безпосередньо з депозитів або інших переказів. Бонуси можна зняти лише після виконання всіх вимог Бонусної політики.

​

Виведення бонусів

​

Бонуси можна зняти лише після виконання всіх вимог Бонусної політики.

​

Скасування зняття коштів

​

У разі скасування запиту на зняття коштів ви несете повну відповідальність за будь-яке подальше використання ваших коштів. Компанія не зобов’язана повертати будь-які суми, які були скасовані вами та які згодом були використані, втрачені чи передані.

​

Інша інформація про зняття коштів

​

Для більших вилучень GGPoker може розділити суму на менші зняття, щоб полегшити запит. Однак будь-які понесені комісії за зняття не будуть збільшені в результаті цієї сегментації. Зокрема, усі виграші, що перевищують 20 000 доларів США, можуть бути зняті обмеженими частинами до 20 000 доларів США за календарний місяць, якщо це буде прийнято на наш власний розсуд.

​

У деяких випадках, коли для виконання вашого запиту потрібна перевірка облікового запису, перевірку потрібно завершити протягом 7 днів, інакше ваше зняття коштів буде скасовано, а кошти повернуто на ваш банкролл.

​

Будь ласка, негайно повідомте нас, якщо ваша кредитна/дебетова картка(и) буде втрачена, викрадена або анульована, або якщо ваш статус електронного гаманця зміниться, щоб ми могли дослідити їх статус і підтвердити, що платежі можуть/не можуть бути отримані.

​

Ми залишаємо за собою право відкласти та/або зупинити обробку запитів на зняття коштів, доки не буде отримано остаточне схвалення будь-яких неоплачених депозитних операцій.