Como parte de nosso compromisso de fornecer um serviço verdadeiramente superior, fazemos todos os esforços para garantir que sua solicitação de retirada seja processada da forma mais rápida e eficiente possível.

​

Tempo de processamento de retirada

​

As retiradas geralmente levam 24 horas para serem processadas, mas, em alguns casos, podem levar até 72 horas. Para métodos de transferência bancária, aguarde de 1 a 3 dias úteis após o processamento da retirada para que os fundos apareçam em sua conta bancária.

​

Se o seu valor de saque for superior a EUR 3.000 (ou equivalente em qualquer outra moeda) mensalmente, precisamos solicitar mais explicações e/ou documentos de suporte em relação à identificação do cliente, método de pagamento, fonte de fundos ou patrimônio e/ou qualquer outro informações necessárias que consideramos adequadas para satisfazer nossas obrigações legais e requisitos regulamentares. Nesse caso, o tempo de processamento da retirada pode ser atrasado, dependendo do fornecimento dos documentos solicitados.

 

Depósito e Retirada em Circuito Fechado

​

Operamos uma política de circuito fechado para depósitos e saques. Sempre que possível, os clientes devem retirar fundos para o método de depósito/conta de origem. Os clientes só estão autorizados a levantar fundos para métodos de pagamento onde tenham um registo de depósito prévio.

Os fundos serão automaticamente devolvidos ao método de depósito pelo qual o cliente enviou seu(s) depósito(s) original(is) para sua conta GGPoker, até o valor originalmente depositado. As retiradas acima do valor do depósito original serão processadas após uma análise completa.

​

taxas de retirada

​

Seu banco ou processador de pagamento pode cobrar uma taxa para processar seu saque. As taxas de retirada serão claramente mostradas na página de solicitação de retirada. No caso de encerrarmos a oferta de nossos negócios em qualquer país específico, os pagamentos estarão sujeitos a taxas de processamento razoáveis.

​

Taxas de câmbio e volatilidade das taxas de câmbio

​

Indicamos claramente a taxa de câmbio aplicada ao seu valor de saque no momento da solicitação de saque. Depois de fazer uma solicitação de saque, não seremos responsáveis e não iremos compensar quaisquer flutuações de valores de moeda desde o momento da solicitação até o momento da conclusão da transação.

​

Prevenção de Fraude

​

Todos os saques passam por um processo de auditoria interna para garantir que a prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e outras obrigações legais e requisitos regulatórios sejam atendidos. Como resultado, as retiradas geralmente levam 24 horas para serem processadas, mas, em alguns casos, podem levar até 72 horas.

Todos os clientes são obrigados a verificar sua identidade logo após criar uma conta conosco. Temos o direito de solicitar mais explicações e/ou documentos comprovativos no que diz respeito à identificação do cliente, método de pagamento, fonte de fundos ou riqueza e/ou qualquer outra informação necessária que consideremos adequada para satisfazer as nossas obrigações legais e requisitos regulamentares .

​

Temos o direito de cancelar o saque e devolver os fundos da conta quando:

• O cliente ainda não forneceu os documentos solicitados;

• Os documentos de identificação do cliente caducaram;

• Existem preocupações com fraude/trapaça/conluio/lavagem de dinheiro;

• O cliente tenta se retirar sem participar do jogo pelo menos uma vez;

• O cliente tenta desistir após uma transferência de jogador; e       _cc781905-5cde-3194-bb3b-136 bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       _cc7819 05-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad 5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• O método de pagamento para o qual o saque foi solicitado não é o mesmo que o método de depósito

​

Transferências de jogadores

​

Por motivos de segurança, os jogadores estão impedidos de sacar fundos transferidos originados diretamente de depósitos ou outras transferências. Os bônus podem ser retirados somente depois que todos os requisitos da Política de Bônus forem atendidos.

​

Retiradas de Bônus

​

Os bônus podem ser retirados somente depois que todos os requisitos da Política de Bônus forem atendidos.

​

Cancelamento de Retirada

​

No caso de você cancelar uma solicitação de saque, você assumirá total responsabilidade por qualquer uso subsequente de seus fundos. A Empresa não tem obrigação de reembolsar quaisquer valores que sejam cancelados por você e que sejam posteriormente usados, perdidos ou transferidos.

​

Outras Informações de Retirada

​

Para saques maiores, o GGPoker pode dividir o valor em saques menores para facilitar o pedido. No entanto, qualquer taxa de retirada incorrida não será aumentada como resultado dessa segmentação. Especificamente, todos os ganhos superiores a US$ 20.000 podem ser retirados em parcelas limitadas de até US$ 20.000 por mês, se assim for decidido a nosso exclusivo critério.

​

Em alguns casos, onde a verificação da conta é necessária para concluir sua solicitação, a verificação deve ser concluída em 7 dias ou seu saque será revertido e os fundos devolvidos à sua conta bancária.

​

Notifique-nos imediatamente caso seu(s) cartão(ões) de crédito/débito seja(m) perdido(s), roubado(s) ou cancelado(s), ou caso o status de sua carteira eletrônica mude, para que possamos investigar o status deles e confirmar se os pagamentos podem ou não ser recebidos.

​

Reservamo-nos o direito de atrasar e/ou interromper o processamento de solicitações de retirada até que a aprovação final seja recebida para quaisquer transações de depósito pendentes.