真に優れたサービスを提供するという当社の取り組みの一環として、お客様の出金リクエストが可能な限り迅速かつ効率的に処理されるようあらゆる努力を払っています。

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出金処理時間

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出金の処理には通常 24 時間かかりますが、場合によっては最大 72 時間かかる場合があります。銀行振込の場合、引き出しが処理されてから銀行口座に資金が反映されるまで 1 ～ 3 営業日かかります。

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お客様の出金額が月々 3,000 ユーロ (または他の通貨で同等額) を超える場合、顧客の身元確認、支払い方法、資金源や富、その他の事項に関してさらなる説明および/または裏付け書類を要求する必要があります。当社の法的義務および規制要件を満たすために当社が適切と考える必要な情報。このような場合、要求された書類の提供によっては、引き出しの処理時間が遅れる可能性があります。

 

クローズドループの入金と出金

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当社は入出金に関してクローズドループポリシーを運用しています。可能な場合、顧客は元の入金方法/口座に資金を引き出す必要があります。顧客は、以前の入金記録がある支払い方法にのみ資金を引き出すことができます。

資金は、顧客が最初に入金した金額を上限に、GGPoker アカウントに最初の入金を送信した入金方法に自動的に返されます。元の入金額を超える出金は、徹底的な審査の後に処理されます。

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出金手数料

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銀行または支払処理業者は、引き出しの処理に手数料を課す場合があります。出金手数料は出金リクエストページに明確に表示されます。当社が特定の国での事業の提供を終了する場合、支払いには合理的な処理手数料がかかります。

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為替レートと為替レートのボラティリティ

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当社は、出金リクエスト時に出金金額に適用される為替レートを明確に示します。お客様が出金リクエストを行った後は、当社はリクエスト時点から取引完了時までの通貨価値の変動に対して責任を負わず、補償も行いません。

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不正防止

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すべての出金は内部監査プロセスを経て、詐欺防止、マネーロンダリング対策、テロ資金供与対策、その他の法的義務や規制要件が満たされていることを確認します。そのため、引き出しの処理には通常 24 時間かかりますが、場合によっては最大 72 時間かかる場合があります。

すべての顧客は、当社でアカウントを作成した後すぐに本人確認を行う必要があります。当社は、法的義務および規制要件を満たすために、顧客の身元確認、支払い方法、資金源または資産源、および/または当社が適切と判断したその他の必要な情報に関して、さらなる説明および/または裏付け書類を要求する権利を有します。 。

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当社は、以下の場合に出金をキャンセルし、アカウントに資金を返金する権利を有します。

• 顧客が要求された書類をまだ提出していない場合。

• 顧客本人確認書類の有効期限が切れている。

• 詐欺、不正行為、共謀、マネーロンダリングの懸念があります。

• 顧客が少なくとも 1 回はゲームプレイに参加せずに退会を試みた場合。

• 顧客がプレーヤーの移籍後に撤退しようとしました。および       _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d _           _cc781905-5cde-3194-bb 3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• 出金要求された支払い方法が入金方法と同じではありません

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選手の移籍

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セキュリティ上の理由から、プレイヤーは預金やその他の送金から直接発生した送金資金を引き出すことは制限されています。ボーナスは、すべてのボーナスポリシー要件が満たされた後にのみ引き出すことができます。

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ボーナスの出金

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ボーナスは、すべてのボーナスポリシー要件が満たされた後にのみ引き出すことができます。

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出金のキャンセル

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出金リクエストをキャンセルした場合、その後の資金の使用についてはお客様が全責任を負うことになります。当社は、お客様によりキャンセルされ、その後使用、紛失、または転送された金額を返金する義務を負いません。

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その他の出金情報

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多額の出金の場合、GGPoker はリクエストを容易にするために金額を小さな出金に分割する場合があります。ただし、この分割によって発生する出金手数料が増加することはありません。具体的には、20,000 ドルを超えるすべての賞金は、弊社の独自の裁量により決定された場合、暦月あたり最大 20,000 ドルまでの限られた分割払いで引き出すことができます。

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場合によっては、リクエストを完了するためにアカウントの認証が必要な場合、7 日以内に認証を完了する必要があります。完了しない場合は、出金が取り消され、資金がバンクロールに返されます。

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クレジット カード/デビット カードの紛失、盗難、キャンセルがあった場合、または電子ウォレットのステータスが変化した場合は、直ちに当社に通知してください。これにより、ステータスを調査し、支払いが受け取られるかどうかを確認できるようになります。

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当社は、未処理の入金取引に対する最終承認が得られるまで、出金リクエストの処理を遅延および/または停止する権利を留保します。