Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan layanan yang benar-benar unggul, kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa permintaan penarikan Anda diproses secepat dan seefisien mungkin.

​

Waktu Proses Penarikan

​

Penarikan umumnya memerlukan waktu 24 jam untuk diproses, tetapi dalam beberapa kasus, mungkin memerlukan waktu hingga 72 jam. Untuk metode transfer bank, tunggu 1-3 hari kerja setelah penarikan Anda diproses agar dana muncul di rekening bank Anda.

​

Jika jumlah penarikan Anda melebihi EUR 3.000 (atau setara dalam mata uang lainnya) setiap bulan, kami perlu meminta penjelasan lebih lanjut dan/atau dokumen pendukung sehubungan dengan identifikasi pelanggan, metode pembayaran, sumber dana atau kekayaan dan/atau lebih lanjut informasi yang diperlukan yang kami anggap sesuai untuk memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan peraturan kami. Dalam kasus seperti itu, waktu pemrosesan penarikan dapat ditunda tergantung pada penyediaan dokumen yang Anda minta.

 

Deposit dan Penarikan Loop Tertutup

​

Kami mengoperasikan kebijakan loop tertutup pada deposit dan penarikan. Jika memungkinkan, pelanggan harus menarik dana ke metode/rekening deposit asal. Pelanggan hanya diperbolehkan untuk menarik dana ke metode pembayaran di mana mereka memiliki catatan deposit sebelumnya.

Dana akan dikembalikan secara otomatis ke metode setoran di mana pelanggan mengirimkan setoran awal mereka ke akun GGPoker mereka, hingga jumlah setoran awal. Penarikan di atas jumlah setoran awal akan diproses setelah peninjauan menyeluruh.

​

Biaya Penarikan

​

Bank atau pemroses pembayaran Anda mungkin memungut biaya untuk memproses penarikan Anda. Biaya penarikan akan ditampilkan dengan jelas di halaman permintaan penarikan. Jika kami menghentikan penawaran bisnis kami di negara tertentu, pembayaran akan dikenakan biaya pemrosesan yang wajar.

​

Nilai Tukar dan Volatilitas Nilai Tukar

​

Kami dengan jelas menunjukkan nilai tukar yang diterapkan pada jumlah penarikan Anda pada saat permintaan penarikan. Setelah Anda melakukan permintaan penarikan, kami tidak akan bertanggung jawab dan tidak akan memberi kompensasi atas fluktuasi nilai mata uang apa pun dari titik permintaan hingga waktu penyelesaian transaksi.

​

Pencegahan Penipuan

​

Semua penarikan melalui proses audit internal untuk memastikan bahwa pencegahan penipuan, anti pencucian uang, melawan pendanaan terorisme dan kewajiban hukum lainnya serta persyaratan peraturan terpenuhi. Akibatnya, penarikan biasanya membutuhkan waktu 24 jam untuk diproses, tetapi dalam beberapa kasus, penarikan bisa memakan waktu hingga 72 jam.

Semua pelanggan diharuskan untuk memverifikasi identitas mereka segera setelah membuat akun dengan kami. Kami berhak untuk meminta penjelasan lebih lanjut dan/atau dokumen pendukung sehubungan dengan identifikasi pelanggan, metode pembayaran, sumber dana atau kekayaan dan/atau informasi lebih lanjut yang diperlukan yang kami anggap sesuai untuk memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan peraturan kami .

​

Kami berhak untuk membatalkan penarikan dan pengembalian dana di rekening apabila:

• Pelanggan belum memberikan dokumen yang diminta;

• Dokumen identifikasi pelanggan telah kedaluwarsa;

• Ada masalah penipuan/kecurangan/kolusi/pencucian uang;

• Pelanggan mencoba untuk menarik diri tanpa berpartisipasi dalam permainan setidaknya sekali;

• Pelanggan mencoba untuk menarik diri setelah transfer pemain; dan       _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       _cc 781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• Metode pembayaran yang dimintakan penarikan tidak sama dengan metode penyetoran

​

Transfer Pemain

​

Untuk alasan keamanan, pemain dilarang menarik dana transfer yang berasal langsung dari deposit atau transfer lainnya. Bonus dapat ditarik hanya setelah semua persyaratan Kebijakan Bonus dipenuhi.

​

Penarikan Bonus

​

Bonus dapat ditarik hanya setelah semua persyaratan Kebijakan Bonus dipenuhi.

​

Pembatalan Penarikan

​

Jika Anda membatalkan permintaan penarikan, Anda akan bertanggung jawab penuh atas penggunaan dana Anda selanjutnya. Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengembalikan jumlah yang dibatalkan oleh Anda dan yang kemudian digunakan, hilang, atau ditransfer.

​

Informasi Penarikan Lainnya

​

Untuk penarikan yang lebih besar, GGPoker dapat membagi jumlah menjadi penarikan yang lebih kecil untuk memfasilitasi permintaan. Namun, setiap biaya penarikan yang dikeluarkan tidak akan dinaikkan sebagai akibat dari segmentasi ini. Khususnya, semua kemenangan yang lebih besar dari $20.000 dapat ditarik dalam cicilan terbatas hingga $20.000 per bulan kalender jika diputuskan oleh kebijakan kami sendiri.

​

Dalam beberapa kasus, di mana verifikasi akun diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda, verifikasi harus diselesaikan dalam waktu 7 hari atau penarikan Anda akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke bankroll Anda.

​

Harap beri tahu kami segera jika kartu kredit/debit Anda hilang, dicuri, atau dibatalkan, atau jika status E-wallet Anda berubah, agar kami dapat menyelidiki statusnya dan mengonfirmasi bahwa pembayaran mungkin/mungkin tidak diterima.

​

Kami berhak untuk menunda dan/atau menghentikan pemrosesan permintaan penarikan sampai persetujuan akhir telah diterima untuk setiap transaksi deposit yang belum diselesaikan.