A valóban kiváló szolgáltatás nyújtása iránti elkötelezettségünk részeként mindent megteszünk annak érdekében, hogy elállási kérelmét a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban dolgozzuk fel.

​

Kivonás feldolgozási ideje

​

A kifizetések feldolgozása általában 24 órát vesz igénybe, de egyes esetekben akár 72 órát is igénybe vehet. Banki átutalási módok esetén várjon 1-3 munkanapot a kifizetés feldolgozása után, amíg az összeg megjelenik bankszámláján.

​

Ha a kifizetési összeg meghaladja a havi 3000 EUR-t (vagy ennek megfelelő összeget bármely más pénznemben), további magyarázatokat és/vagy igazoló dokumentumokat kell kérnünk az ügyfél azonosítására, a fizetési módra, a pénzforrásra vagy a vagyonra vonatkozóan és/vagy minden további. a szükséges információkat, amelyeket megfelelőnek látunk jogi kötelezettségeink és szabályozási követelményeink teljesítéséhez. Ilyen esetben az elállási feldolgozási idő a kért dokumentumok rendelkezésre bocsátásától függően késhet.

 

Zárt hurkú befizetés és kifizetés

​

A be- és kifizetésekre zárt hurkú politikát alkalmazunk. Lehetőség szerint az ügyfeleknek az eredeti befizetési módra/számlára kell pénzt felvenniük. Az ügyfelek csak olyan fizetési módokon vehetnek fel pénzt, ahol előzetes befizetési nyilvántartásuk van.

A pénzeszközök automatikusan visszakerülnek arra a befizetési módra, amellyel az ügyfél eredeti befizetése(ke)t benyújtotta GGPoker számlájára, az eredetileg befizetett összeg erejéig. Az eredeti befizetési összeget meghaladó kifizetések alapos áttekintést követően kerülnek feldolgozásra.

​

Kivételi díjak

​

Bankja vagy fizetésfeldolgozója díjat számíthat fel a visszavonás feldolgozásáért. Az elállási díjak egyértelműen megjelennek az elállási kérelem oldalon. Abban az esetben, ha vállalkozásunk ajánlatát egy adott országban megszüntetjük, a kifizetésekre ésszerű feldolgozási költségek vonatkoznak.

​

Árfolyamok és az árfolyamok volatilitása

​

Egyértelműen feltüntetjük a kifizetési kérelem időpontjában a kifizetési összegre alkalmazott árfolyamot. Ha Ön visszavonási kérelmet nyújt be, nem vállalunk felelősséget és nem kompenzálunk a devizaértékek ingadozásaiért a kérelem időpontjától a tranzakció teljesítésének időpontjáig.

​

Csalásmegelőzés

​

Minden visszavonás belső ellenőrzési folyamaton megy keresztül, amely biztosítja a csalásmegelőzés, a pénzmosás elleni küzdelem, a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem, valamint az egyéb jogi kötelezettségek és szabályozási követelmények teljesülését. Ennek eredményeként a kifizetések feldolgozása általában 24 órát vesz igénybe, de bizonyos esetekben akár 72 órát is igénybe vehet.

Minden ügyfélnek igazolnia kell személyazonosságát a fiók létrehozása után hamarosan. Jogunk van további magyarázatokat és/vagy alátámasztó dokumentumokat kérni az ügyfél azonosításával, a fizetési móddal, a pénzforrás vagy vagyon forrásával és/vagy minden további szükséges információval kapcsolatban, amelyet jogi kötelezettségeink és hatósági követelményeink teljesítéséhez szükségesnek tartunk. .

​

Jogunk van a pénzfelvételt törölni és a számlán lévő összeget visszaküldeni, ha:

• Az ügyfél még nem nyújtotta be a kért dokumentumokat;

• Az ügyfélazonosító okmányok érvényessége lejárt;

• Vannak csalással/csalásokkal/összejátszással/pénzmosással kapcsolatos aggályok;

• Az ügyfél legalább egyszer megkísérli a kilépést anélkül, hogy részt vett volna a játékban;

• Az ügyfél játékos átigazolást követően megpróbálja visszavonni; és     _cc781905-5cde-3194-bb3d_5-cf58c15cf58d_ 94-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- A f58d_     _cc781905-5cf58d_ 4-bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -BB3B-136BAD5CF58D_ _CC781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D_ _CC781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D_ _CC781905-5CDE-3194B-3B-3B-3B-3B-3B-3B-3B-3B13B-3B13B-3B-1 D_

• A fizetési mód, amelyre a kifizetést kérték, nem egyezik meg a befizetési móddal

​

Játékos átigazolások

​

Biztonsági okokból a játékosok nem vehetnek fel olyan átutalt pénzeszközöket, amelyek közvetlenül betétekből vagy más átutalásokból származnak. A bónuszok csak azután vonhatók vissza, ha a Bónuszpolitika minden követelménye teljesült.

​

Bónuszkivonások

​

A bónuszok csak azután vonhatók vissza, ha a Bónuszpolitika minden követelménye teljesült.

​

A visszavonás törlése

​

Abban az esetben, ha visszavonja a kifizetési kérelmet, teljes felelősséggel tartozik pénzeszközeinek későbbi felhasználásáért. A Vállalat nem köteles visszatéríteni az Ön által lemondott és később felhasznált, elveszett vagy átutalt összegeket.

​

Egyéb visszavonási információk

​

Nagyobb kifizetések esetén a GGPoker feloszthatja az összeget kisebb összegekre, hogy megkönnyítse a kérést. A felmerülő pénzfelvételi díj azonban nem emelkedik a szegmentálás eredményeként. Pontosabban, minden 20 000 USD-nál nagyobb nyeremény naptári hónaponként legfeljebb 20 000 USD összegű, korlátozott részletekben visszavonható, ha saját belátásunk szerint így döntünk.

​

Bizonyos esetekben, amikor a kérés teljesítéséhez számlaellenőrzésre van szükség, az ellenőrzést 7 napon belül be kell fejezni, különben visszavonják a kifizetést, és az összeget visszatérítik a bankszámlájára.

​

Kérjük, haladéktalanul értesítsen bennünket, ha hitel-/betéti kártyája(i) elvesznek, ellopják vagy törlik, vagy ha az E-pénztárca állapota megváltozik, hogy megvizsgálhassuk állapotukat, és megbizonyosodhassunk arról, hogy a kifizetések megérkeznek/nem érkezik meg.

​

Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy késleltessük és/vagy leállítsuk a kifizetési kérelmek feldolgozását mindaddig, amíg a végleges jóváhagyás meg nem érkezik az esetlegesen fennálló betéti tranzakciókra.