Im Rahmen unserer Verpflichtung, einen wirklich erstklassigen Service zu bieten, unternehmen wir alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Auszahlungsanfrage so schnell und effizient wie möglich bearbeitet wird.

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Bearbeitungszeit für Auszahlungen

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Die Bearbeitung von Auszahlungen dauert in der Regel 24 Stunden, in einigen Fällen kann sie jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Bei Banküberweisungsmethoden kann es nach Bearbeitung Ihrer Auszahlung 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

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Wenn Ihr Auszahlungsbetrag monatlich mehr als 3.000 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) beträgt, müssen wir weitere Erläuterungen und/oder Belege in Bezug auf die Identifizierung des Kunden, die Zahlungsmethode, die Geld- oder Vermögensquelle und/oder weitere Informationen anfordern notwendige Informationen, die wir für angemessen halten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen und behördlichen Anforderungen nachzukommen. In einem solchen Fall kann sich die Bearbeitungszeit für die Auszahlung abhängig von der Bereitstellung der angeforderten Dokumente verzögern.

 

Geschlossener Ein- und Auszahlungskreislauf

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Bei Ein- und Auszahlungen verfolgen wir einen geschlossenen Kreislauf. Sofern möglich, müssen Kunden Gelder auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode bzw. das ursprüngliche Einzahlungskonto auszahlen. Kunden dürfen Gelder nur über Zahlungsmethoden abheben, bei denen sie über eine vorherige Einzahlungsaufzeichnung verfügen.

Das Geld wird bis zur Höhe des ursprünglich eingezahlten Betrags automatisch über die Einzahlungsmethode zurückerstattet, mit der der Kunde seine ursprüngliche(n) Einzahlung(en) auf sein GGPoker-Konto getätigt hat. Auszahlungen über dem ursprünglichen Einzahlungsbetrag werden nach einer gründlichen Prüfung bearbeitet.

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Abhebegebühren

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Ihre Bank oder Ihr Zahlungsabwickler erhebt möglicherweise eine Gebühr für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung. Die Gebühren für die Auszahlung werden auf der Seite mit der Auszahlungsanforderung deutlich angezeigt. Für den Fall, dass wir das Angebot unseres Geschäfts in einem bestimmten Land beenden, unterliegen Auszahlungen angemessenen Bearbeitungsgebühren.

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Wechselkurse und Volatilität der Wechselkurse

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Wir geben zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage deutlich den Wechselkurs an, der für Ihren Auszahlungsbetrag gilt. Sobald Sie eine Auszahlungsanfrage stellen, übernehmen wir keine Haftung und kompensieren keine Schwankungen des Währungswerts vom Zeitpunkt der Anfrage bis zum Abschluss der Transaktion.

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Betrugsprävention

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Alle Abhebungen durchlaufen einen internen Prüfprozess, um sicherzustellen, dass Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung und andere gesetzliche Verpflichtungen und behördliche Anforderungen eingehalten werden. Daher dauert die Bearbeitung von Abhebungen in der Regel 24 Stunden, in manchen Fällen kann es jedoch auch bis zu 72 Stunden dauern.

Alle Kunden sind verpflichtet, kurz nach der Erstellung eines Kontos bei uns ihre Identität zu bestätigen. Wir haben das Recht, weitere Erläuterungen und/oder Belege in Bezug auf die Identifizierung des Kunden, die Zahlungsmethode, die Geld- oder Vermögensquelle und/oder alle weiteren notwendigen Informationen anzufordern, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und behördlichen Anforderungen für angemessen halten .

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Wir haben das Recht, die Auszahlung zu stornieren und Gelder auf dem Konto zurückzuerstatten, wenn:

• Der Kunde hat die angeforderten Unterlagen noch nicht vorgelegt;

• Die Kundenidentitätsdokumente sind abgelaufen;

• Es bestehen Bedenken hinsichtlich Betrug/Täuschung/Kollusion/Geldwäsche;

• Der Kunde versucht auszuzahlen, ohne mindestens einmal am Spiel teilzunehmen;

• Der Kunde versucht nach einem Spielertransfer auszusteigen; und       _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       _cc 781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• Die Zahlungsmethode, auf die die Auszahlung beantragt wurde, stimmt nicht mit der Einzahlungsmethode überein

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Spielertransfers

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Aus Sicherheitsgründen ist es Spielern untersagt, überwiesene Beträge abzuheben, die direkt aus Einzahlungen oder anderen Überweisungen stammen. Boni können erst ausgezahlt werden, nachdem alle Anforderungen der Bonusrichtlinie erfüllt wurden.

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Bonus-Auszahlungen

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Boni können erst ausgezahlt werden, nachdem alle Anforderungen der Bonusrichtlinie erfüllt wurden.

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Stornierung des Widerrufs

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Für den Fall, dass Sie einen Auszahlungsantrag stornieren, tragen Sie die volle Verantwortung für die spätere Verwendung Ihres Geldes. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, von Ihnen stornierte Beträge zurückzuerstatten, die anschließend verwendet, verloren oder übertragen wurden.

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Weitere Auszahlungsinformationen

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Bei größeren Auszahlungen kann GGPoker den Betrag in kleinere Auszahlungen aufteilen, um die Anfrage zu erleichtern. Eine eventuell anfallende Auszahlungsgebühr erhöht sich durch diese Segmentierung jedoch nicht. Insbesondere können alle Gewinne über 20.000 US-Dollar in begrenzten Raten von bis zu 20.000 US-Dollar pro Kalendermonat ausgezahlt werden, sofern dies nach unserem alleinigen Ermessen erfolgt.

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In einigen Fällen, in denen eine Kontoverifizierung erforderlich ist, um Ihre Anfrage abzuschließen, muss die Verifizierung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen sein. Andernfalls wird Ihre Auszahlung rückgängig gemacht und das Geld wird Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.

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Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Ihre Kredit-/Debitkarte(n) verloren geht, gestohlen oder storniert wird oder sich Ihr E-Wallet-Status ändert, damit wir den Status überprüfen und bestätigen können, dass Zahlungen möglicherweise nicht eingehen.

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Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen zu verzögern und/oder einzustellen, bis die endgültige Genehmigung für alle ausstehenden Einzahlungstransaktionen eingegangen ist.