Là một phần trong cam kết cung cấp dịch vụ thực sự cao cấp, chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng yêu cầu rút tiền của bạn được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.

​

Thời gian xử lý rút tiền

​

Việc rút tiền thường mất 24 giờ để xử lý, nhưng trong một số trường hợp, có thể mất tới 72 giờ. Đối với các phương thức chuyển khoản ngân hàng, vui lòng đợi 1-3 ngày làm việc sau khi việc rút tiền của bạn được xử lý để tiền xuất hiện trong tài khoản ngân hàng của bạn.

​

Nếu số tiền rút của bạn trên 3.000 EUR (hoặc tương đương bằng bất kỳ loại tiền tệ nào khác) hàng tháng, chúng tôi cần yêu cầu giải thích thêm và/hoặc các tài liệu hỗ trợ liên quan đến việc xác định khách hàng, phương thức thanh toán, nguồn tiền hoặc của cải và/hoặc bất kỳ thông tin nào khác. thông tin cần thiết mà chúng tôi thấy phù hợp để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Trong trường hợp như vậy, thời gian xử lý rút tiền có thể bị trì hoãn tùy thuộc vào việc bạn cung cấp các tài liệu được yêu cầu.

 

Gửi tiền và rút tiền vòng kín

​

Chúng tôi vận hành một chính sách khép kín về tiền gửi và rút tiền. Nếu có thể, khách hàng phải rút tiền về phương thức/tài khoản gửi tiền ban đầu. Khách hàng chỉ được phép rút tiền đối với các phương thức thanh toán mà họ có hồ sơ gửi tiền trước đó.

Tiền sẽ tự động được trả lại theo phương thức gửi tiền mà khách hàng đã gửi (các) khoản tiền gửi ban đầu vào tài khoản GGPoker của họ, tối đa bằng số tiền được gửi ban đầu. Việc rút tiền trên số tiền gửi ban đầu sẽ được xử lý sau khi xem xét kỹ lưỡng.

​

Phí rút tiền

​

Ngân hàng hoặc bộ xử lý thanh toán của bạn có thể tính phí để xử lý việc rút tiền của bạn. Phí rút tiền sẽ được hiển thị rõ ràng trong trang yêu cầu rút tiền. Trong trường hợp chúng tôi chấm dứt việc cung cấp dịch vụ kinh doanh của mình ở bất kỳ quốc gia cụ thể nào, các khoản thanh toán sẽ phải chịu phí xử lý hợp lý.

​

Tỷ giá hối đoái và sự biến động của tỷ giá hối đoái

​

Chúng tôi nêu rõ tỷ giá hối đoái áp dụng cho số tiền rút của bạn tại thời điểm yêu cầu rút tiền. Sau khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và sẽ không bồi thường cho bất kỳ biến động nào về giá trị tiền tệ từ thời điểm yêu cầu đến thời điểm hoàn tất giao dịch.

​

Phòng chống gian lận

​

Tất cả các khoản rút tiền đều trải qua quy trình kiểm toán nội bộ để đảm bảo rằng việc ngăn chặn gian lận, chống rửa tiền, chống tài trợ cho khủng bố và các nghĩa vụ pháp lý khác cũng như các yêu cầu quy định đều được đáp ứng. Do đó, việc rút tiền thường mất 24 giờ để xử lý, nhưng trong một số trường hợp, có thể mất tới 72 giờ.

Tất cả khách hàng được yêu cầu xác minh danh tính của họ ngay sau khi tạo tài khoản với chúng tôi. Chúng tôi có quyền yêu cầu giải thích thêm và/hoặc các tài liệu hỗ trợ liên quan đến việc xác định danh tính khách hàng, phương thức thanh toán, nguồn tiền hoặc tài sản và/hoặc bất kỳ thông tin cần thiết nào khác mà chúng tôi thấy phù hợp để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu pháp lý của chúng tôi .

​

Chúng tôi có quyền hủy bỏ việc rút tiền và trả lại tiền trong tài khoản khi:

• Khách hàng chưa cung cấp các giấy tờ theo yêu cầu;

• Giấy tờ tùy thân của khách hàng đã hết hạn;

• Có những lo ngại về gian lận/gian lận/thông đồng/rửa tiền;

• Khách hàng cố gắng rút tiền mà không tham gia chơi trò chơi ít nhất một lần;

• Khách hàng cố gắng rút tiền sau khi chuyển người chơi; và       _cc781905-5cde-3194-bb3b-136 bad5cf58d_   _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       _cc7819 05-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad 5cf58d_   _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_      

• Phương thức thanh toán được yêu cầu rút tiền không giống với phương thức gửi tiền

​

chuyển cầu thủ

​

Vì lý do bảo mật, người chơi bị hạn chế rút tiền đã chuyển có nguồn gốc trực tiếp từ tiền gửi hoặc chuyển khoản khác. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi tất cả các yêu cầu của Chính sách tiền thưởng đã được đáp ứng.

​

Rút tiền thưởng

​

Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi tất cả các yêu cầu của Chính sách tiền thưởng đã được đáp ứng.

​

Hủy rút tiền

​

Trong trường hợp bạn hủy yêu cầu rút tiền, bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm cho bất kỳ việc sử dụng tiền nào sau đó của mình. Công ty không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số tiền nào bị bạn hủy và sau đó được sử dụng, bị mất hoặc chuyển nhượng.

​

Thông tin rút tiền khác

​

Đối với các khoản rút tiền lớn hơn, GGPoker có thể chia số tiền thành các khoản rút tiền nhỏ hơn để tạo thuận lợi cho yêu cầu. Tuy nhiên, bất kỳ khoản phí rút tiền nào phát sinh sẽ không tăng lên do sự phân chia này. Cụ thể, tất cả số tiền thắng cược lớn hơn 20.000 đô la có thể được rút theo từng đợt giới hạn lên tới 20.000 đô la mỗi tháng theo lịch nếu chúng tôi quyết định như vậy.

​

Trong một số trường hợp, khi xác minh tài khoản là cần thiết để hoàn thành yêu cầu của bạn, thì việc xác minh phải được hoàn thành trong vòng 7 ngày nếu không việc rút tiền của bạn sẽ bị đảo ngược và tiền sẽ được trả lại cho tài khoản ngân hàng của bạn.

​

Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu (các) thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hủy hoặc nếu trạng thái Ví điện tử của bạn thay đổi, để chúng tôi có thể điều tra trạng thái của chúng và xác nhận rằng có thể/không thể nhận được các khoản thanh toán.

​

Chúng tôi bảo lưu quyền trì hoãn và/hoặc ngừng xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi nhận được phê duyệt cuối cùng đối với bất kỳ giao dịch tiền gửi chưa thanh toán nào.